Además del sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia, estas son algunas reglas que debemos todos observar al comunicarnos a través de la Red: 1. Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Siempre escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca escriba nada que no le diría frente a frente a otra persona. Esta es tal vez la principal regla que deba tener presente siempre. Mantenga sus MENSAJES PERSONALES a otros usuarios EN PRIVADO y envíe a la sala solo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para todos. 2. Mantenga sus comunicados breves y al grano. 3. Conozca y utilice las caritas de expresión para ayudar a transmitir algunos sentimientos, 4. Sea cuidadoso con información personal o privada. No publique a la sala datos de terceros (ej. dirección o número de teléfono) 5. Nunca cite en sala correos que le fueron enviados en privado. 6. Las letras MAYÚSCULAS se pueden usar para sustituir acentos o para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se interpreta en la red como que ¡USTED ESTA GRITANDO! 7. No utilice la lista para promocionar ni adelantar causas religiosas, filosóficas, políticas, comerciales o para promover su propio sitio web (website) 8. Sea tolerante. Recuerde que el botón de "Borrar" ("Delete") le permite borrar e ignorar cualquier mensaje indeseado. 9. Traer asuntos negativos a la lista, en general no resolverá nada y propiciará un clima de debate estéril. 10. No es aceptable el uso de vocabulario obsceno o "picante" en los comunicados a la lista. 11. Cuando uno ingresa a una nueva cultura (y el ciberespacio tiene su propia cultura) es susceptible de cometer algunos errores sociales. Quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez pueda malinterpretarse lo que otros dicen tomando represalias cuando no fue lo que se quiso decir. Para empeorar las cosas, a alguien en el ciberespacio le puede ser muy fácil olvidar que está interactuando con otras personas "reales", no sólo con caracteres en una pantalla, sino "caracteres" humanos. Normas de Netiquette redactadas por: ALVARO MENDOZA Reconocido experto en Marketing por Internet con más de 10 años de experiencia en el medio. Director de Mercadeo Global master-kroton ®